FTTH-Support

FTTH-Support to aplikacja, która świadczy usługi dla naszych klientów. Umożliwia zarejestrowanie skargi dotyczącej łącza ftth/światłowodowego/szerokopasmowego/dzierżawionego lub dowolnego rodzaju połączenia/usług internetowych. Tutaj użytkownik może zamieszczać swoje skargi, takie jak Red lekkie narzekanie, problemy z szybkością, brak telefonu (przychodzący, wychodzący), niedziałający Internet i inne usługi... itp. i łatwo dotrzeć do centrum wsparcia, aby rozwiązać problem w odpowiednim czasie z predefiniowanym przepływem zaprojektowanym przez zespół FTTH-SUPPORT.

Tutaj użytkownicy mogą również wysyłać prośby o nowe połączenia lub kierować do swojego usługodawcy, dodawać nowych członków rodziny do pojedynczego połączenia, klient może sprawdzić plany dostarczone przez swojego usługodawcę, I kompletny przewodnik po tym, jak płacić rachunki za pomocą linku (jeśli jest dostępny przez usługodawcę).

Zgodnie z wymaganiami klientów dodaliśmy również kilka innych usług, takich jak... Złóż wniosek o statyczny adres IP, Zmień swój obecny plan, Złóż wniosek o zmianę zarejestrowanego numeru telefonu komórkowego. Prośba o zmianę zarejestrowanego identyfikatora e-mail.

Aplikacje mają również funkcję wysyłania żądań przeniesienia połączenia z jednej lokalizacji do innej. Ponadto klienci mogą wysyłać prośby o oddzwonienie na Twój numer rejestracyjny i prośby o skierowanie do znajomych.

Klienci mogą sprawdzić szybkość połączenia i codzienne użytkowanie, tj. prędkość pobierania i wysyłania, korzystając odpowiednio z narzędzia do testowania prędkości i narzędzia do testowania użytkowania.

Klienci mogą również sprawdzić, ile urządzeń jest podłączonych do ich ONU/sieci Wi-Fi, aby zweryfikować swoje urządzenia.

Klienci będą otrzymywać wszelkiego rodzaju powiadomienia, takie jak reklamacje przypisane do techników, reklamacje rozwiązane, Ogólny komunikat dostarczony przez Twojego usługodawcę.

Klienci mogą oceniać i wystawiać recenzje serwisowi technicznemu po rozpatrzeniu reklamacji.

Dziękuję.