FTTH-Support

FTTH-Support 是一款為我們的客戶提供服務的應用程序。它使您可以為您的 ftth/空中光纖/寬帶/租用線路或任何類型的互聯網連接/服務註冊投訴，用戶可以在這裡發布他的任何投訴，例如 Red輕微投訴、速度問題、電話死機（傳入、傳出）、互聯網不工作和其他服務...等，並通過 FTTH-SUPPORT 團隊設計的預定義流程輕鬆到達支持中心以在相關時間段內解決問題。

在這裡，用戶還可以發送新連接請求或向他們的服務提供商提供線索，將新的家庭成員添加到您的單一連接中，客戶可以查看他們的服務提供商提供的計劃，以及如何使用鏈接支付賬單的完整指南（如果提供）由您的服務提供商）。

根據客戶要求，我們還添加了一些其他服務，例如...申請靜態 IP、更改他/她現有的計劃、請求更改註冊手機號碼。請求更改註冊的電子郵件 ID。

應用程序還具有發送請求以將您的連接從一個位置轉移到另一個位置的功能。此外，客戶可以向您的註冊號碼發送回電請求和推薦朋友請求。

客戶可以分別使用速度測試工具和使用測試工具檢查連接速度和日常使用情況，即下載和上傳速度。

客戶還可以檢查有多少設備連接到他們的 wifi ONU/網絡以驗證他們的設備。

客戶將收到各種通知，例如分配給技術人員的投訴、已解決的投訴、您的服務提供商提供的一般公告。

投訴解決後，客戶可以對技術人員的服務進行評價和評價。

謝謝。