FTTH-Support

एफटीटीएच-सपोर्ट एक ऐसा ऐप है जो हमारे ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करता है। जो आपको अपने एफटीटीएच/एयर फाइबर/ब्रॉडबैंड/लीज्ड लाइन या किसी भी प्रकार के इंटरनेट कनेक्शन/सेवाओं के लिए शिकायत दर्ज करने की सुविधा प्रदान करता है, यहां उपयोगकर्ता रेड जैसी अपनी कोई भी शिकायत पोस्ट कर सकता है। लाइट की शिकायत, स्पीड की समस्या, टेलीफोन डेड (इनकमिंग, आउटगोइंग), इंटरनेट काम नहीं कर रहा है और अन्य सेवाएं ... आदि और FTTH-SUPPORT टीम द्वारा डिज़ाइन किए गए पूर्वनिर्धारित प्रवाह के साथ प्रासंगिक समय अवधि में इसे हल करने के लिए आसानी से समर्थन केंद्र तक पहुंचें।

यहां उपयोगकर्ता नए कनेक्शन के लिए अनुरोध भी भेज सकते हैं या अपने सेवा प्रदाता को लीड दे सकते हैं, अपने एकल कनेक्शन में नए परिवार के सदस्यों को जोड़ सकते हैं, ग्राहक अपने सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान की गई योजनाओं की जांच कर सकते हैं, और लिंक के साथ आप अपने बिलों का भुगतान कैसे करते हैं, इसकी पूरी गाइड (यदि प्रदान की गई है) आपके सेवा प्रदाता द्वारा)।

ग्राहक की आवश्यकता के अनुसार हमने कुछ अन्य सेवाओं को भी जोड़ा है जैसे... स्टेटिक आईपी के लिए आवेदन करें, उसका मौजूदा प्लान बदलें, पंजीकृत मोबाइल नंबर बदलने के लिए अनुरोध करें। पंजीकृत ईमेल आईडी में परिवर्तन के लिए अनुरोध।

ऐप्स में आपके कनेक्शन को एक स्थान से दूसरे स्थान पर स्थानांतरित करने के लिए अनुरोध भेजने की कार्यक्षमता भी होती है। साथ ही, ग्राहक आपके रजिस्टर नंबर पर कॉल बैक रिक्वेस्ट भेज सकते हैं और फ्रेंड्स रिक्वेस्ट को रेफर कर सकते हैं।

ग्राहक क्रमशः स्पीड टेस्ट टूल और यूसेज टेस्ट टूल का उपयोग करके कनेक्शन की गति और दैनिक उपयोग यानी डाउनलोडिंग और अपलोडिंग गति की जांच कर सकते हैं।

ग्राहक अपने उपकरणों को सत्यापित करने के लिए यह भी जांच सकते हैं कि उनके वाईफाई ओएनयू/नेटवर्क से कितने डिवाइस जुड़े हुए हैं।

ग्राहकों को सभी प्रकार की सूचनाएं प्राप्त होंगी जैसे तकनीशियनों को सौंपी गई शिकायतें, समाधान की गई शिकायतें, आपके सेवा प्रदाता द्वारा प्रदान की गई सामान्य घोषणा।

ग्राहक शिकायत के समाधान के बाद तकनीशियन की सेवा को रेट और समीक्षा दे सकते हैं।

धन्यवाद।