FTTH-Support

FTTH-Support est une application qui fournit des services à nos clients. Cela vous permet d'enregistrer une plainte pour votre ftth/fibre aérienne/large bande/ligne louée ou tout type de connexion/services Internet, ici l'utilisateur peut poster ses plaintes comme Red plainte légère, problèmes de vitesse, téléphone mort (entrant, sortant), Internet ne fonctionne pas et d'autres services...etc et accédez facilement au centre de support pour le résoudre dans un délai pertinent avec le flux prédéfini conçu par l'équipe FTTH-SUPPORT.

Ici, les utilisateurs peuvent également envoyer des demandes de nouvelles connexions ou donner des pistes à leur fournisseur de services, ajouter de nouveaux membres de la famille à votre connexion unique, le client peut vérifier les plans fournis par leur fournisseur de services, et un guide complet sur la façon dont vous payez vos factures avec lien (si fourni par votre fournisseur de services).

Selon les exigences du client, nous avons également ajouté d'autres services tels que... Demander une adresse IP statique, Modifier son forfait existant, Demander un changement de numéro de téléphone mobile enregistré. Demande de changement d'identifiant de messagerie enregistré.

Les applications ont également des fonctionnalités pour envoyer des demandes pour déplacer votre connexion d'un endroit à un autre. En outre, les clients peuvent envoyer des demandes de rappel à votre numéro de registre et se référer aux demandes d'amis.

Les clients peuvent vérifier la vitesse de connexion et l'utilisation quotidienne, c'est-à-dire la vitesse de téléchargement et de téléchargement à l'aide de l'outil de test de vitesse et de l'outil de test d'utilisation respectivement.

Les clients peuvent également vérifier combien d'appareils sont connectés à leur ONU/réseau wifi pour vérifier leurs appareils.

Les clients recevront toutes sortes de notifications telles que les plaintes attribuées aux techniciens, les plaintes résolues, l'annonce générale fournie par votre fournisseur de services.

Les clients peuvent évaluer et donner des avis au service du technicien une fois la plainte résolue.

Merci.