FTTH-Support

FTTH-Support adalah aplikasi yang menyediakan layanan kepada pelanggan kami. Itu memberi Anda untuk mendaftarkan keluhan untuk saluran ftth/air fiber/broadband/leased Anda atau jenis koneksi/layanan internet apa pun, Di sini pengguna dapat memposting keluhannya seperti Red keluhan ringan, masalah Kecepatan, telepon mati (masuk, keluar), Internet tidak berfungsi dan layanan lainnya ... dll dan dengan mudah menjangkau pusat dukungan untuk menyelesaikannya dalam periode waktu yang relevan dengan aliran yang telah ditentukan yang dirancang oleh tim FTTH-SUPPORT.

Di sini pengguna juga dapat mengirim permintaan untuk koneksi baru atau memberikan arahan ke penyedia layanan mereka, menambahkan anggota keluarga baru ke koneksi tunggal Anda, pelanggan dapat memeriksa paket yang disediakan oleh penyedia layanan mereka, Dan panduan lengkap tentang cara membayar tagihan Anda dengan tautan (jika tersedia oleh penyedia layanan Anda).

Sesuai kebutuhan pelanggan, kami juga telah menambahkan beberapa layanan lain seperti... Mendaftar untuk IP statis, Mengubah paket yang ada, Meminta perubahan nomor ponsel yang terdaftar. Permintaan perubahan id email terdaftar.

Aplikasi juga memiliki fungsi untuk mengirimkan permintaan untuk mengalihkan koneksi Anda dari satu lokasi ke lokasi lain. Selain itu, pelanggan dapat mengirim permintaan panggilan balik ke nomor register Anda dan permintaan Merujuk ke teman.

Pelanggan dapat memeriksa kecepatan koneksi dan penggunaan sehari-hari yaitu kecepatan mengunduh dan mengunggah masing-masing menggunakan alat uji kecepatan dan alat uji penggunaan.

Pelanggan juga dapat memeriksa berapa banyak perangkat yang terhubung ke ONU/jaringan wifi mereka untuk memverifikasi perangkat mereka.

Pelanggan akan menerima semua jenis pemberitahuan seperti keluhan yang diberikan kepada teknisi, keluhan diselesaikan, pengumuman umum yang diberikan oleh penyedia layanan Anda.

Pelanggan dapat menilai dan memberikan ulasan untuk layanan teknisi setelah keluhan diselesaikan.

Terima kasih.