FTTH-Support

FTTH-Support es una aplicación que brinda servicios a nuestros clientes. Eso le permite registrar una queja por su ftth/fibra aérea/banda ancha/línea alquilada o cualquier tipo de conexión/servicio de Internet. Aquí el usuario puede publicar sus quejas como Red quejas leves, problemas de velocidad, interrupción del teléfono (entrante, saliente), Internet que no funciona y otros servicios... etc. y comuníquese fácilmente con el centro de soporte para resolverlo en un período de tiempo relevante con el flujo predefinido diseñado por el equipo de FTTH-SUPPORT.

Aquí los usuarios también pueden enviar solicitudes para nuevas conexiones o dar una pista a su proveedor de servicios, agregar nuevos miembros de la familia a su conexión única, el cliente puede consultar los planes proporcionados por su proveedor de servicios y una guía completa de cómo paga sus facturas con enlace (si se proporciona por su proveedor de servicios).

Según los requisitos del cliente, también hemos agregado algunos otros servicios como... Solicitar IP estática, Cambiar su plan existente, Solicitar cambio de número de móvil registrado. Solicitud de cambio de id de correo electrónico registrado.

Las aplicaciones también tienen funcionalidad para enviar solicitudes para cambiar su conexión de una ubicación a otra ubicación. Además, los clientes pueden enviar solicitudes de devolución de llamada a su número de registro y solicitudes de recomendación de amigos.

Los clientes pueden comprobar la velocidad de conexión y el uso diario, es decir, la velocidad de carga y descarga, utilizando la herramienta de prueba de velocidad y la herramienta de prueba de uso, respectivamente.

Los clientes también pueden verificar cuántos dispositivos están conectados a su red/ONU wifi para verificar sus dispositivos.

Los clientes recibirán todo tipo de notificaciones como quejas asignadas a los técnicos, quejas resueltas, Anuncio general proporcionado por su proveedor de servicios.

Los clientes pueden calificar y dar revisiones al servicio del técnico después de que se resuelva la queja.

Gracias.