FTTH-Support

FTTH-Support é um aplicativo que fornece serviços aos nossos clientes. Isso permite que você registre uma reclamação para sua ftth/fibra aérea/banda larga/linha alugada ou qualquer tipo de conexão/serviços de internet. Aqui o usuário pode postar suas reclamações como Red reclamação leve, problemas de velocidade, telefone morto (entrada, saída), Internet não funcionando e outros serviços ... etc. e acesse facilmente o centro de suporte para resolvê-lo em um período de tempo relevante com o fluxo predefinido projetado pela equipe FTTH-SUPPORT.

Aqui, os usuários também podem enviar solicitações de novas conexões ou fornecer informações ao provedor de serviços, adicionar novos membros da família à sua conexão única, o cliente pode verificar os planos fornecidos pelo provedor de serviços e guia completo de como você paga suas contas com link (se fornecido pelo seu provedor de serviços).

De acordo com a necessidade do cliente, também adicionamos alguns outros serviços, como ... Solicitar IP estático, Alterar seu plano existente, Solicitar alteração do número do celular registrado. Solicitação de alteração de id de e-mail cadastrado.

Os aplicativos também têm funcionalidade para enviar solicitações para mudar sua conexão de um local para outro. Além disso, os clientes podem enviar solicitações de retorno de chamada para seu número de registro e solicitações de indicação de amigos.

Os clientes podem verificar a velocidade de conexão e o uso diário, ou seja, a velocidade de download e upload usando a ferramenta de teste de velocidade e a ferramenta de teste de uso, respectivamente.

Os clientes também podem verificar quantos dispositivos estão conectados à sua ONU/rede Wi-Fi para verificar seus dispositivos.

Os clientes receberão todos os tipos de notificações, como reclamações atribuídas a técnicos, reclamações resolvidas, anúncios gerais fornecidos por seu provedor de serviços.

Os clientes podem avaliar e fazer comentários sobre o serviço do técnico após a resolução da reclamação.

Obrigado.