FTTH-Support

FTTH-Support 是一款为我们的客户提供服务的应用程序。它使您可以为您的 ftth/空中光纤/宽带/租用线路或任何类型的互联网连接/服务注册投诉，用户可以在这里发布他的任何投诉，例如 Red轻微投诉、速度问题、电话死机（传入、传出）、互联网不工作和其他服务...等，并通过 FTTH-SUPPORT 团队设计的预定义流程轻松到达支持中心以在相关时间段内解决问题。

在这里，用户还可以发送新连接请求或向他们的服务提供商提供线索，将新的家庭成员添加到您的单一连接中，客户可以查看他们的服务提供商提供的计划，以及如何使用链接支付账单的完整指南（如果提供）由您的服务提供商）。

根据客户要求，我们还添加了一些其他服务，例如...申请静态 IP、更改他/她现有的计划、请求更改注册手机号码。请求更改注册的电子邮件 ID。

应用程序还具有发送请求以将您的连接从一个位置转移到另一个位置的功能。此外，客户可以向您的注册号码发送回电请求和推荐朋友请求。

客户可以分别使用速度测试工具和使用测试工具检查连接速度和日常使用情况，即下载和上传速度。

客户还可以检查有多少设备连接到他们的 wifi ONU/网络以验证他们的设备。

客户将收到各种通知，例如分配给技术人员的投诉、已解决的投诉、您的服务提供商提供的一般公告。

投诉解决后，客户可以对技术人员的服务进行评价和评价。

谢谢。