FTTH-Support

FTTH-Support - это приложение, которое предоставляет услуги нашим клиентам. Это позволяет вам зарегистрировать жалобу на вашу ftth / эфирную оптику / широкополосную / выделенную линию или любой тип интернет-соединения / услуг. Здесь пользователь может публиковать свои любые жалобы, такие как Red легкие жалобы, проблемы со скоростью, отключенный телефон (входящий, исходящий), Интернет не работает и другие услуги ... и т. д., и вы можете легко связаться с центром поддержки, чтобы решить эту проблему в соответствующий период времени с заранее определенным потоком, разработанным командой FTTH-SUPPORT.

Здесь пользователи также могут отправлять запросы на новые подключения или давать указания своему поставщику услуг, добавлять новых членов семьи к вашему единому соединению, клиент может проверять планы, предоставляемые их поставщиком услуг, и полное руководство о том, как вы оплачиваете свои счета со ссылкой (если есть вашим поставщиком услуг).

В соответствии с требованиями клиента мы также добавили некоторые другие услуги, такие как... Подать заявку на статический IP-адрес, изменить его / ее существующий план, запросить изменение зарегистрированного номера мобильного телефона. Запрос на изменение зарегистрированного идентификатора электронной почты.

Приложения также имеют функции для отправки запросов на переключение вашего соединения из одного места в другое. Также клиенты могут отправлять запросы обратного звонка на ваш регистрационный номер и запросы «Отправить в друзья».

Клиенты могут проверить скорость соединения и ежедневное использование, то есть скорость загрузки и выгрузки, используя инструмент проверки скорости и инструмент проверки использования соответственно.

Клиенты также могут проверить, сколько устройств подключено к их Wi-Fi ONU/сети, чтобы проверить свои устройства.

Клиенты будут получать всевозможные уведомления, такие как жалобы, переданные техническим специалистам, разрешенные жалобы, общее объявление, предоставленное вашим поставщиком услуг.

Клиенты могут оценивать и оставлять отзывы техническому обслуживанию после разрешения жалобы.

Спасибо.