Vuma

جڑے رہیں، کنٹرول میں رہیں۔

ہم جانتے ہیں کہ ایک قابل اعتماد انٹرنیٹ کنیکشن کتنا اہم ہے—کام، مطالعہ اور ان لوگوں کے ساتھ رابطے میں رہنے کے لیے جن کی آپ کو فکر ہے۔ ووما موبائل ایپ آپ کے فائبر نیٹ ورک کی خدمات کا انتظام کرنے کی طاقت آپ کے ہاتھ میں رکھتی ہے، 24/7۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ یہ بیٹا ریلیز ہے کیونکہ ہم خصوصیات کو بہتر بنانے، کیڑے ٹھیک کرنے اور اور بھی بہتر تجربے کے لیے آپ کے تاثرات کو شامل کرنے کے لیے کام کرتے ہیں۔

آپ ووما ایپ کے ساتھ کیا کر سکتے ہیں:

- فوری، محفوظ لاگ ان: اپنے گوگل یا ایپل اکاؤنٹ کا استعمال کرتے ہوئے آسانی سے سائن ان کریں، پھر زیادہ سے زیادہ سیکیورٹی کے لیے OTP تصدیق کے ساتھ تصدیق کریں۔

- فوری سروس کی حیثیت: ایک نظر میں دیکھیں کہ آیا آپ کا فائبر اوپر ہے یا نیچے۔

- ایریا کی بندش کی معلومات: چیک کریں کہ آیا آپ کے پڑوس میں کوئی غیر متوقع بندش ہے اور بندش کے بارے میں ریئل ٹائم اسٹیٹس اپ ڈیٹس حاصل کریں۔

- آرڈر کی معلومات:

- اپنے تمام آرڈرز کی حیثیت دیکھیں۔

- ووما ریچ/کلیدی صارفین براہ راست ایپ میں پری پیڈ آرڈرز کی ادائیگی کر سکتے ہیں۔

- آسان ادائیگیاں اور دوبارہ کنکشن: جب آپ کی سروس معطل ہو جائے تو مطلع کریں اور ایپ میں محفوظ ادائیگیوں کے ساتھ فوری طور پر اپنی کنیکٹیویٹی بحال کریں—یا اگر آپ ادائیگی کے کسی اور طریقے کو ترجیح دیتے ہیں تو اپنا EasyPay حوالہ نمبر بازیافت کریں۔

- ادائیگی کی معلومات: ووما ریچ/اہم صارفین اپنے ماضی کے لین دین کو ٹریک کر سکتے ہیں، آپ کی بار بار چلنے والی ادائیگی کی تاریخ دیکھ سکتے ہیں اور آپ کے پیکیج پر باقی دنوں کی تعداد کی نگرانی کر سکتے ہیں۔

- وائی فائی کی تفصیلات: اپنے Vuma Reach/Key Wi‑Fi نیٹ ورک کے نام (SSID) اور پاس ورڈ تک تیزی سے رسائی حاصل کریں۔

- مرحلہ وار ٹربل شوٹنگ: سپورٹ کو کال کرنے سے پہلے عام مسائل (راؤٹر ری سیٹ، کیبل چیک وغیرہ) کو ٹھیک کرنے کے لیے گائیڈڈ ٹیوٹوریلز پر عمل کریں۔

- اکثر پوچھے گئے سوالات اور سپورٹ رابطے: عام سوالات کے جوابات براؤز کریں یا اپنے ISP کے رابطے کی تفصیلات فوری طور پر تلاش کرنے کے لیے تھپتھپائیں۔ آنے والی خصوصیات:

- کوریج کا نقشہ: فوری طور پر دیکھیں کہ آیا آپ کا پتہ پہلے ہی ووما فائبر سے ڈھک گیا ہے اور آس پاس کے علاقوں میں کوریج دریافت کریں۔

- سیملیس سروس آرڈرنگ: اگر آپ Vuma فائبر سے ڈھکے ہوئے ہیں، تو ایپ سے اپنے پسندیدہ ISP سے نیا سروس آرڈر دیں۔

- ان ایپ وائی فائی پاس ورڈ مینجمنٹ: ووما ریچ/کلیدی صارفین جلد ہی اپنے وائی فائی نیٹ ورک کا نام (SSID) اور پاس ورڈ براہ راست تبدیل کر سکیں گے۔

- دیکھ بھال کے انتباہات: اپنے پڑوس میں منصوبہ بند دیکھ بھال یا نیٹ ورک اپ گریڈ کی اطلاعات موصول کریں، تاکہ آپ آگے کی منصوبہ بندی کر سکیں۔

انٹیگریٹڈ اسپیڈ ٹیسٹ: ہمارے بلٹ ان وائی فائی اسپیڈ ٹیسٹ ٹول کے ساتھ اپنے ڈاؤن لوڈ اور اپ لوڈ کی رفتار کو ڈیمانڈ پر پیمائش کریں۔

- سمارٹ نیٹ ورک اسٹیٹس میسجنگ: تفصیلی، آلات سے متعلق انتباہات حاصل کریں — چاہے یہ آپ کے ONT کی بجلی بند ہو، فائبر لائن کے مسائل، شیڈول مینٹیننس، یا وسیع تر بندش۔

- پرسنلائزڈ پش نوٹیفیکیشنز: بندش، دیکھ بھال کی کھڑکیوں اور ادائیگی کی یاد دہانیوں (ووما ریچ/کلیدی صارفین کے لیے) کے بارے میں موزوں الرٹس کے لیے آپٹ ان کریں۔

- ان ایپ سپورٹ کیس لاگنگ: اگر آپ کی فائبر لائن نیچے جاتی ہے تو ایپ سے ہی سپورٹ ٹکٹ کھولیں۔