Vuma

कनेक्टेड रहें, नियंत्रण में रहें।

हम जानते हैं कि काम, पढ़ाई और अपने प्रियजनों से संपर्क में रहने के लिए एक विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन कितना महत्वपूर्ण है। वुमा मोबाइल ऐप आपके फाइबर नेटवर्क सेवाओं को प्रबंधित करने की शक्ति को 24/7 आपके हाथों में रखता है।

कृपया ध्यान दें कि यह एक बीटा रिलीज़ है क्योंकि हम सुविधाओं को बेहतर बनाने, बग्स को ठीक करने और बेहतर अनुभव के लिए आपकी प्रतिक्रिया को शामिल करने के लिए काम कर रहे हैं।

आप वुमा ऐप के साथ क्या कर सकते हैं:

- त्वरित, सुरक्षित लॉगिन: अपने Google या Apple खाते का उपयोग करके आसानी से साइन इन करें, फिर अधिकतम सुरक्षा के लिए OTP प्रमाणीकरण के साथ सत्यापित करें।

- तत्काल सेवा स्थिति: एक नज़र में देखें कि आपका फाइबर चालू है या बंद।

- क्षेत्र आउटेज जानकारी: जाँच करें कि क्या आपके पड़ोस में कोई अप्रत्याशित आउटेज है और आउटेज के बारे में वास्तविक समय की स्थिति अपडेट प्राप्त करें।

- ऑर्डर की जानकारी:

- अपने सभी ऑर्डर की स्थिति देखें।

- वुमा रीच/की ग्राहक सीधे ऐप में प्रीपेड ऑर्डर के लिए भुगतान कर सकते हैं।

- आसान भुगतान और पुनः कनेक्शन: जब आपकी सेवा निलंबित हो जाए तो सूचना प्राप्त करें और सुरक्षित इन-ऐप भुगतान के साथ तुरंत अपनी कनेक्टिविटी बहाल करें - या यदि आप कोई अन्य भुगतान विधि पसंद करते हैं तो अपना EasyPay संदर्भ नंबर पुनः प्राप्त करें।

- भुगतान जानकारी: Vuma Reach/Key ग्राहक अपने पिछले लेन-देन को ट्रैक कर सकते हैं, अपनी आवर्ती भुगतान तिथि देख सकते हैं और अपने पैकेज पर शेष दिनों की संख्या की निगरानी कर सकते हैं।

- WiFi विवरण: अपने Vuma Reach/Key Wi-Fi नेटवर्क नाम (SSID) और पासवर्ड को तुरंत एक्सेस करें।

- चरण-दर-चरण समस्या निवारण: सहायता को कॉल करने से पहले सामान्य समस्याओं (राउटर रीसेट, केबल चेक, आदि) को ठीक करने के लिए निर्देशित ट्यूटोरियल का पालन करें।

- अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और सहायता संपर्क: सबसे सामान्य प्रश्नों के उत्तर ब्राउज़ करें या अपने ISP के संपर्क विवरण को तुरंत खोजने के लिए टैप करें। आगामी सुविधाएँ:

- कवरेज मानचित्र: तुरंत देखें कि आपका पता पहले से ही Vuma फाइबर द्वारा कवर किया गया है या नहीं और आस-पास के क्षेत्रों में कवरेज का पता लगाएँ।

- निर्बाध सेवा ऑर्डरिंग: यदि आप Vuma फाइबर द्वारा कवर किए गए हैं, तो ऐप से अपने पसंदीदा ISP से एक नया सेवा ऑर्डर दें।

- इनऐप WiFi पासवर्ड प्रबंधन: वुमा रीच/की ग्राहक जल्द ही सीधे अपने WiFi नेटवर्क का नाम (SSID) और पासवर्ड बदल सकेंगे - अब आपको अपने राउटर में लॉग इन करने या सहायता के लिए कॉल करने की ज़रूरत नहीं होगी।

- रखरखाव अलर्ट: अपने आस-पास नियोजित रखरखाव या नेटवर्क अपग्रेड की सूचनाएँ प्राप्त करें, ताकि आप पहले से योजना बना सकें।

एकीकृत गति परीक्षण: हमारे अंतर्निहित WiFi गति परीक्षण उपकरण के साथ मांग पर अपनी डाउनलोड और अपलोड गति को मापें।

- स्मार्ट नेटवर्क स्थिति संदेश: विस्तृत, डिवाइस-विशिष्ट अलर्ट प्राप्त करें - चाहे वह आपके ONT की बिजली बंद हो, फाइबर लाइन की समस्याएँ, अनुसूचित रखरखाव, या व्यापक आउटेज हों।

- वैयक्तिकृत पुश सूचनाएँ: आउटेज, रखरखाव विंडो और भुगतान अनुस्मारक (वुमा रीच/की ग्राहकों के लिए) के बारे में अनुकूलित अलर्ट के लिए ऑप्ट इन करें।

- इनऐप सहायता केस लॉगिंग: यदि आपकी फाइबर लाइन बंद हो जाती है, तो ऐप से ही सहायता टिकट खोलें।