Vuma

保持連接，保持控制。

我們知道可靠的網路連線對於工作、學習以及與您關心的人保持聯繫有多麼重要。 Vuma 行動應用程式讓您全天候管理光纖網路服務。

請注意，這是一個測試版本，我們正在努力完善功能、修復錯誤並整合您的回饋，以提供更好的體驗。

您可以使用 Vuma 應用程式做什麼：

- 快速、安全的登入：使用您的 Google 或 Apple 帳戶輕鬆登錄，然後透過 OTP 驗證來實現最大程度的安全性。

- 即時服務狀態：一眼就能看出您的光纖是處於開啟狀態還是關閉狀態。

- 區域停電資訊：檢查您所在的地區是否發生意外停電，並取得有關停電的即時狀態更新。

- 訂單資訊：

- 查看所有訂單的狀態。

- Vuma Reach/Key 客戶可以直接在應用程式中支付預付訂單。

- 輕鬆付款和重新連接：當您的服務暫停時收到通知，並透過安全的應用程式內付款立即恢復您的連線 - 或者如果您喜歡其他付款方式，可以擷取您的 EasyPay 參考號碼。

- 付款資訊：Vuma Reach/Key 客戶可以追蹤他們過去的交易，查看您的定期付款日期並監控您的套餐剩餘天數。

- Wifi 詳細資訊：快速存取您的 Vuma Reach/Key Wi‑Fi 網路名稱（SSID）和密碼。

- 逐步排除故障：在致電支援之前，請按照指導教學解決常見問題（路由器重置、電纜檢查等）。

- 常見問題與支援聯絡方式：瀏覽最常見問題的答案或點擊立即尋找您的 ISP 的聯絡資訊。即將推出的功能：

- 覆蓋圖：立即查看您的地址是否已被 Vuma 光纖覆蓋，並探索週邊地區的覆蓋範圍。

- 無縫服務訂購：如果您已享受 Vuma 光纖覆蓋，請透過應用程式向您首選的 ISP 下達新的服務訂單。

- 應用程式內 WiFi 密碼管理：Vuma Reach/Key 客戶很快就能直接更改他們的 WiFi 網路名稱（SSID）和密碼 - 無需再登入路由器或來電支援。

- 維護警報：接收您所在社區的計畫維護或網路升級通知，以便您提前做好規劃。

整合速度測試：使用我們內建的 WiFi 速度測試工具按需測量您的下載和上傳速度。

- 智慧型網路狀態訊息：取得詳細的、特定於裝置的警報 - 無論是您的 ONT 電源關閉、光纖線路問題、定期維護或更大範圍的中斷。

- 個人化推播通知：選擇接收中斷、維護視窗和付款提醒的客製化警報（針對 Vuma Reach/Key 客戶）。

- 應用程式內支援案例記錄：如果您的光纖線路發生故障，請直接從應用程式開啟支援票。