Vuma

Оставайтесь на связи, держите все под контролем.

Мы знаем, насколько важно надежное подключение к Интернету — для работы, учебы и общения с близкими вам людьми. Мобильное приложение Vuma предоставляет вам возможность управлять услугами оптоволоконной сети 24/7.

Обратите внимание, что это бета-версия, поскольку мы работаем над улучшением функций, исправлением ошибок и включением ваших отзывов для еще лучшего опыта.

Что вы можете делать с приложением Vuma:

- Быстрый, безопасный вход: войдите в систему без усилий, используя свою учетную запись Google или Apple, затем подтвердите с помощью аутентификации OTP для максимальной безопасности.

- Мгновенный статус обслуживания: быстро посмотрите, работает ли ваше оптоволокно или нет.

- Информация об отключении в районе: проверьте, нет ли неожиданного отключения в вашем районе, и получите обновления статуса в режиме реального времени об отключении.

- Информация о заказе:

- Просмотрите статус всех ваших заказов.

- Клиенты Vuma Reach/Key могут оплачивать предоплаченные заказы прямо в приложении.

- Простые платежи и повторное подключение: получайте уведомления о приостановке обслуживания и мгновенно восстанавливайте подключение с помощью безопасных платежей в приложении или воспользуйтесь номером ссылки EasyPay, если вы предпочитаете другой способ оплаты.

- Платежная информация: клиенты Vuma Reach/Key могут отслеживать свои прошлые транзакции, видеть дату вашего повторяющегося платежа и контролировать количество дней, оставшихся на вашем пакете.

- Сведения о Wi-Fi: быстро получайте доступ к имени сети Wi-Fi Vuma Reach/Key (SSID) и паролю.

- Пошаговое устранение неполадок: следуйте инструкциям, чтобы устранить распространенные проблемы (сброс маршрутизатора, проверка кабеля и т. д.), прежде чем звонить в службу поддержки.

- Часто задаваемые вопросы и контакты службы поддержки: просматривайте ответы на самые распространенные вопросы или мгновенно находите контактные данные своего интернет-провайдера. Предстоящие функции:

- Карта покрытия: мгновенно смотрите, покрыт ли ваш адрес оптоволокном Vuma, и изучайте покрытие в близлежащих районах.

- Бесперебойный заказ услуг: если вы пользуетесь оптоволокном Vuma, разместите новый заказ услуг у своего предпочтительного интернет-провайдера из приложения.

- Управление паролями WiFi InApp: клиенты Vuma Reach/Key скоро смогут напрямую менять имя своей сети WiFi (SSID) и пароль — больше не нужно входить в систему маршрутизатора или звонить в службу поддержки.

- Оповещения о техническом обслуживании: получайте уведомления о плановом техническом обслуживании или модернизации сети в вашем районе, чтобы вы могли планировать заранее.

Интегрированный тест скорости: измеряйте скорость загрузки и выгрузки по запросу с помощью нашего встроенного инструмента проверки скорости WiFi.

- Интеллектуальные сообщения о состоянии сети: получайте подробные оповещения для конкретных устройств — будь то отключение питания вашего ONT, проблемы с оптоволоконной линией, плановое техническое обслуживание или более масштабные сбои.

- Персонализированные push-уведомления: подпишитесь на индивидуальные оповещения об отключениях, окнах технического обслуживания и напоминаниях об оплате (для клиентов Vuma Reach/Key).

- Регистрация обращений в службу поддержки InApp: если ваша оптоволоконная линия выйдет из строя, откройте запрос в службу поддержки прямо из приложения.