Vuma

Bağlantıda Kalın, Kontrolü Elinizde Tutun.

Güvenilir bir internet bağlantısının iş, eğitim ve önemsediğiniz kişilerle iletişimde kalmak için ne kadar önemli olduğunu biliyoruz. Vuma mobil uygulaması, fiber ağ hizmetlerinizi yönetme gücünü 7/24 elinize veriyor.

Lütfen bunun bir beta sürümü olduğunu unutmayın; özellikleri iyileştirmek, hataları düzeltmek ve daha iyi bir deneyim için geri bildirimlerinizi dahil etmek için çalışıyoruz.

Vuma uygulamasıyla neler yapabilirsiniz:

- Hızlı, güvenli giriş: Google veya Apple hesabınızı kullanarak zahmetsizce oturum açın, ardından maksimum güvenlik için OTP kimlik doğrulamasıyla doğrulayın.

- Anında servis durumu: Fiberinizin YUKARIDA mı YUKARIDA mı olduğunu bir bakışta görün.

- Alan kesintisi bilgileri: Mahallenizde beklenmeyen bir kesinti olup olmadığını kontrol edin ve kesinti hakkında gerçek zamanlı durum güncellemeleri alın.

- Sipariş bilgileri:

- Tüm siparişlerinizin durumunu görüntüleyin.

- Vuma Reach/Key müşterileri ön ödemeli siparişler için doğrudan uygulama üzerinden ödeme yapabilir. - Kolay Ödemeler ve Yeniden Bağlantı: Hizmetiniz askıya alındığında bildirim alın ve güvenli uygulama içi ödemelerle anında bağlantınızı geri yükleyin veya başka bir ödeme yöntemini tercih ediyorsanız EasyPay referans numaranızı alın.

- Ödeme bilgileri: Vuma Reach/Key müşterileri geçmiş işlemlerini takip edebilir, tekrarlayan ödeme tarihinizi görebilir ve paketinizde kalan gün sayısını izleyebilir.

- Wifi Ayrıntıları: Vuma Reach/Key Wi‑Fi ağ adınıza (SSID) ve parolanıza hızla erişin.

- Adım Adım Sorun Giderme: Destek ekibini aramadan önce yaygın sorunları (yönlendirici sıfırlamaları, kablo kontrolleri vb.) düzeltmek için rehberli eğitimleri izleyin.

- SSS ve Destek İletişim Bilgileri: En yaygın soruların yanıtlarına göz atın veya İSS'nizin iletişim bilgilerini anında bulmak için dokunun.Yaklaşan Özellikler:

- Kapsama Haritası: Adresinizin Vuma fiber tarafından kapsanıp kapsanmadığını anında görün ve çevredeki alanlardaki kapsamı keşfedin.

- Sorunsuz Hizmet Siparişi: Vuma fiber tarafından kapsanıyorsanız, uygulamadan tercih ettiğiniz İSS'nizden yeni bir hizmet siparişi verin. - Uygulama İçi WiFi Parola Yönetimi: Vuma Reach/Key müşterileri yakında WiFi ağ adlarını (SSID) ve parolalarını doğrudan değiştirebilecekler; artık yönlendiricinize giriş yapmanıza veya destek ekibini aramanıza gerek kalmayacak.

- Bakım Uyarıları: Mahallenizde planlanan bakım veya ağ yükseltmeleriyle ilgili bildirimler alın, böylece önceden plan yapabilirsiniz.

Entegre Hız Testi: Dahili WiFi Hız Testi aracımızla indirme ve yükleme hızlarınızı istediğiniz zaman ölçün.

- Akıllı Ağ Durumu Mesajlaşması: Ayrıntılı, cihaza özgü uyarılar alın; ister ONT'nizin elektriğinin kesilmesi, ister fiber hat sorunları, planlı bakım veya daha geniş kesintiler olsun.

- Kişiselleştirilmiş Anlık Bildirimler: Kesintiler, bakım pencereleri ve ödeme hatırlatıcıları hakkında özel uyarılar için kaydolun (Vuma Reach/Key müşterileri için).

- Uygulama İçi Destek Olay Kaydı: Fiber hattınız kesilirse, doğrudan uygulamadan bir destek bileti açın.