ระบบบริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซระดับโลกสำหรับหลายแพลตฟอร์มและร้านค้า
Duoke เป็นเครื่องมือต้อนรับบริการลูกค้าอัจฉริยะ AI ที่เปิดตัวสำหรับผู้ขายอีคอมเมิร์ซ มันรวมข้อความของลูกค้าจากหลายแพลตฟอร์ม เช่น Lazada, Shopee, Tik Tok, Tokopedia, Facebook ฯลฯ และจัดการหลายแพลตฟอร์มและร้านค้าในลักษณะที่เป็นหนึ่งเดียวเพื่อประมวลผลข้อความของลูกค้าจากส่วนกลางและมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันก็มีการตอบกลับอัตโนมัติ การแจ้งเตือนคำสั่งซื้ออัตโนมัติ การแจ้งเตือนการชำระเงิน และบทวิจารณ์ ตอบสนองต่อพฤติกรรมของผู้ซื้อในทุกด้านของการสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ ช่วยลดการยกเลิกคำสั่งซื้อในช่วงหลังการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชันบริการลูกค้าอัจฉริยะ AI สุดพิเศษ และการบริการลูกค้า AI 7*24 ชั่วโมงก็แม่นยำ แผนกต้อนรับช่วยประหยัดกำลังคน 70% ลดอัตราการร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ และส่งเสริมการเปลี่ยนใจเลื่อมใสของลูกค้า
แอป Duoke มีคุณสมบัติที่สำคัญดังต่อไปนี้:
✨ตอบข้อความลูกค้าทุกที่ทุกเวลา
✨ติดตามปัญหาหลังการขายของลูกค้าอย่างทันท่วงทีและติดตามข้อมูลร้านค้าแบบเรียลไทม์
✨การทำงานแบบอัตโนมัติทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น