Sistema global de atención al cliente de comercio electrónico.
Duoke es una herramienta de recepción de servicio al cliente inteligente con IA lanzada para vendedores de comercio electrónico. Integra mensajes de clientes de múltiples plataformas como Lazada, Shopee, Tik Tok, Tokopedia, Facebook, etc., y administra múltiples plataformas y tiendas de manera unificada para procesar de manera centralizada y eficiente los mensajes de los clientes; Al mismo tiempo, proporciona respuestas automáticas, recordatorios automáticos de pedidos, recordatorios de pago y revisiones. Responde automáticamente al comportamiento del comprador en todos los aspectos del pedido, reduciendo efectivamente las cancelaciones de pedidos durante el período posventa. También proporciona funciones exclusivas de servicio al cliente inteligente de IA, y el servicio al cliente de IA 7*24 horas es preciso. La recepción ayuda a ahorrar el 70% de la mano de obra, reduce eficazmente la tasa de quejas de los clientes y promueve la conversión de los clientes.
La aplicación Duoke proporciona las siguientes características clave:
✨Responder a los mensajes de los clientes en cualquier momento y en cualquier lugar.
✨ Realice un seguimiento oportuno de los problemas posventa de los clientes y monitoree los datos de la tienda en tiempo real
✨Las operaciones automatizadas hacen que el trabajo sea más eficiente