Globales E-Commerce-Kundenservicesystem für mehrere Plattformen und Geschäfte.
Duoke ist ein KI-intelligentes Kundenservice-Empfangstool, das für E-Commerce-Verkäufer eingeführt wurde. Es integriert Kundennachrichten von mehreren Plattformen wie Lazada, Shopee, Tik Tok, Tokopedia, Facebook usw. und verwaltet mehrere Plattformen und Shops auf einheitliche Weise, um Kundennachrichten zentral und effizient zu verarbeiten; Gleichzeitig bietet es automatische Antworten, automatische Bestellerinnerungen, Zahlungserinnerungen und Bewertungen. Es reagiert automatisch auf das Verhalten des Käufers in allen Aspekten der Bestellung und reduziert so wirksam die Stornierung von Bestellungen in der Zeit nach dem Verkauf. Es bietet außerdem exklusive intelligente KI-Kundendienstfunktionen und der KI-Kundendienst ist rund um die Uhr präzise. Die Rezeption trägt dazu bei, 70% der Arbeitskräfte einzusparen, die Kundenbeschwerdequote wirksam zu reduzieren und die Kundenkonvertierung zu fördern.
Die Duoke-App bietet die folgenden Hauptfunktionen:
✨Antworten Sie jederzeit und überall auf Kundennachrichten
✨ Verfolgen Sie Kundendienstprobleme der Kunden zeitnah und überwachen Sie die Filialdaten in Echtzeit
✨Automatisierte Abläufe machen die Arbeit effizienter