سیستم خدمات مشتری هوشمند تجارت الکترونیک جهانی چند پلتفرمی و چند فروشگاهی
Duoke یک ابزار دریافت خدمات مشتری هوشمند با هوش مصنوعی است که برای فروشندگان تجارت الکترونیک راه اندازی شده است. پیام های مشتری را از چندین پلتفرم مانند Lazada، Shopee، Tik Tok، Tokopedia، Facebook و غیره یکپارچه می کند و چندین پلتفرم و فروشگاه را به صورت یکپارچه مدیریت می کند. به طور متمرکز و کارآمد پیام های مشتری را پردازش می کند؛ در عین حال، پاسخ های خودکار، یادآوری خودکار سفارش، یادآوری پرداخت و بررسی را ارائه می دهد. به طور خودکار به رفتار خریدار در تمام جنبه های سفارش پاسخ می دهد و به طور موثر لغو سفارش را در دوره پس از فروش کاهش می دهد. همچنین عملکردهای انحصاری خدمات مشتری هوشمند هوش مصنوعی را ارائه می دهد و خدمات مشتری با هوش مصنوعی 7*24 ساعت دقیق است. پذیرش، به صرفه جویی 70 درصدی نیروی انسانی کمک می کند، به طور موثر نرخ شکایات مشتری را کاهش می دهد و تبدیل مشتری را ارتقا می دهد.
برنامه Duoke ویژگی های کلیدی زیر را ارائه می دهد:
✨در هر زمان و هر مکان به پیام های مشتری پاسخ دهید
✨ مسائل پس از فروش مشتری را به موقع پیگیری کنید و داده های فروشگاه را در زمان واقعی نظارت کنید
✨عملیات خودکار کار را کارآمدتر می کند