মাল্টি-প্ল্যাটফর্ম, মাল্টি-স্টোর গ্লোবাল ই-কমার্স বুদ্ধিমান গ্রাহক পরিষেবা সিস্টেম
Duoke হল একটি AI বুদ্ধিমান গ্রাহক পরিষেবা অভ্যর্থনা সরঞ্জাম যা ই-কমার্স বিক্রেতাদের জন্য চালু করা হয়েছে৷ এটি একাধিক প্ল্যাটফর্ম যেমন Lazada, Shopee, Tik Tok, Tokopedia, Facebook, ইত্যাদি থেকে গ্রাহক বার্তাগুলিকে একীভূত করে এবং একাধিক প্ল্যাটফর্ম এবং স্টোরগুলিকে একীভূতভাবে পরিচালনা করে৷ কেন্দ্রীয়ভাবে এবং দক্ষতার সাথে গ্রাহকের বার্তাগুলি প্রক্রিয়া করে; একই সময়ে, এটি স্বয়ংক্রিয় উত্তর, স্বয়ংক্রিয় অর্ডার অনুস্মারক, অর্থ প্রদানের অনুস্মারক এবং পর্যালোচনা প্রদান করে। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্ডার করার সমস্ত দিকগুলিতে ক্রেতার আচরণে প্রতিক্রিয়া জানায়, বিক্রয়োত্তর সময়ের মধ্যে কার্যকরভাবে অর্ডার বাতিলকরণ হ্রাস করে এটি একচেটিয়া AI বুদ্ধিমান গ্রাহক পরিষেবা ফাংশন প্রদান করে, এবং 7*24 ঘন্টা AI গ্রাহক পরিষেবা সঠিক। অভ্যর্থনা, 70% জনশক্তি সংরক্ষণ করতে, গ্রাহকের অভিযোগের হার কার্যকরভাবে কমাতে এবং গ্রাহক রূপান্তর প্রচারে সহায়তা করে।
Duoke অ্যাপ নিম্নলিখিত মূল বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদান করে:
✨যে কোন সময় এবং যে কোন জায়গায় গ্রাহকের বার্তার উত্তর দিন
✨ একটি সময়মত পদ্ধতিতে গ্রাহকের বিক্রয়োত্তর সমস্যাগুলি অনুসরণ করুন এবং রিয়েল টাইমে স্টোর ডেটা নিরীক্ষণ করুন
✨ স্বয়ংক্রিয় ক্রিয়াকলাপগুলি কাজকে আরও দক্ষ করে তোলে