मल्टी-प्लेटफ़ॉर्म, मल्टी-स्टोर वैश्विक ई-कॉमर्स बुद्धिमान ग्राहक सेवा प्रणाली
डुओके ई-कॉमर्स विक्रेताओं के लिए लॉन्च किया गया एक एआई इंटेलिजेंट ग्राहक सेवा रिसेप्शन टूल है। यह लाज़ाडा, शॉपी, टिक टोक, टोकोपीडिया, फेसबुक आदि जैसे कई प्लेटफार्मों से ग्राहक संदेशों को एकीकृत करता है, और एकीकृत तरीके से कई प्लेटफार्मों और स्टोरों का प्रबंधन करता है। ग्राहक संदेशों को केंद्रीय रूप से और कुशलतापूर्वक संसाधित करें; साथ ही, यह स्वचालित उत्तर, स्वचालित ऑर्डर अनुस्मारक, भुगतान अनुस्मारक और समीक्षाएं प्रदान करता है। यह ऑर्डर के सभी पहलुओं में खरीदार के व्यवहार पर स्वचालित रूप से प्रतिक्रिया देता है, बिक्री के बाद की अवधि के दौरान ऑर्डर रद्दीकरण को प्रभावी ढंग से कम करता है। . यह विशेष एआई बुद्धिमान ग्राहक सेवा फ़ंक्शन भी प्रदान करता है, और 7*24 घंटे एआई ग्राहक सेवा सटीक है। रिसेप्शन, 70% जनशक्ति बचाने में मदद करता है, ग्राहक शिकायत दर को प्रभावी ढंग से कम करता है, और ग्राहक रूपांतरण को बढ़ावा देता है।
डुओक ऐप निम्नलिखित प्रमुख विशेषताएं प्रदान करता है:
✨कभी भी और कहीं भी ग्राहक संदेशों का उत्तर दें
✨ ग्राहकों की बिक्री के बाद की समस्याओं का समय पर पालन करें और वास्तविक समय में स्टोर डेटा की निगरानी करें
✨स्वचालित संचालन कार्य को अधिक कुशल बनाता है