دور دراز سے کسی گاہک یا ملازم کی اسکرین دیکھیں اور ان کے کمپیوٹر کو کنٹرول کریں۔
BeyondTrust Android Rep Console کے ساتھ، IT سپورٹ ٹیکنیشنز ڈیسک ٹاپس، لیپ ٹاپس، یا سرورز کو دور سے سپورٹ کر سکتے ہیں، انہیں اجازت دے کر:
• پہلے سے انسٹال کردہ سافٹ ویئر کی ضرورت کے بغیر Android ڈیوائس سے ریموٹ سپورٹ سیشن شروع کریں۔
• کسی گاہک یا ملازم کی اسکرین دیکھیں اور ان کے ماؤس اور کی بورڈ کو کنٹرول کریں۔
• ایک ساتھ متعدد سیشنز پر کام کریں۔
• ایک سیشن میں اختتامی صارفین اور دیگر نمائندوں کے ساتھ چیٹ کریں۔
• دوسرے نمائندوں کو ایک سیشن میں مدعو کریں تاکہ آپس میں تعاون کریں اور مسائل کو حل کریں۔
نوٹ: BeyondTrust Android Rep Console موجودہ BeyondTrust ریموٹ سپورٹ انسٹالیشنز، ورژن 15.2.1 یا اس سے اوپر کے ساتھ کام کرتا ہے، جن کے پاس CA کے دستخط شدہ سرٹیفکیٹس ہیں۔