দূরবর্তী একটি গ্রাহকের বা কর্মচারী এর পর্দায় দেখতে এবং তাদের কম্পিউটার নিয়ন্ত্রণ.
BeyondTrust Android Rep Console-এর সাহায্যে, আইটি সাপোর্ট টেকনিশিয়ানরা দূর থেকে ডেস্কটপ, ল্যাপটপ বা সার্ভারগুলিকে সমর্থন করতে পারে, তাদের অনুমতি দেয়:
• আগে থেকে ইনস্টল করা সফ্টওয়্যার প্রয়োজন ছাড়াই একটি Android ডিভাইস থেকে একটি দূরবর্তী সমর্থন সেশন শুরু করুন৷
• একজন গ্রাহক বা কর্মচারীর স্ক্রীন দেখুন এবং তাদের মাউস এবং কীবোর্ড নিয়ন্ত্রণ করুন।
• একই সাথে একাধিক সেশনে কাজ করুন।
• একটি সেশনের মধ্যে শেষ-ব্যবহারকারী এবং অন্যান্য প্রতিনিধিদের সাথে চ্যাট করুন।
সহযোগিতা এবং সমস্যা সমাধানের জন্য একটি অধিবেশনে অন্যান্য প্রতিনিধিদের আমন্ত্রণ জানান৷
দ্রষ্টব্য: BeyondTrust Android Rep Console বিদ্যমান BeyondTrust রিমোট সাপোর্ট ইনস্টলেশনের সাথে কাজ করে, সংস্করণ 15.2.1 বা তার উপরে, যেগুলিতে বিশ্বস্ত CA- স্বাক্ষরিত শংসাপত্র রয়েছে৷