Remote-Anzeige-Bildschirm ein Kunde oder Mitarbeiter und die Überwachung ihrer Computer.
Mit der BeyondTrust Android Rep Console können IT-Supporttechniker Desktops, Laptops oder Server aus der Ferne unterstützen und so Folgendes tun:
• Starten Sie eine Remote-Support-Sitzung von einem Android-Gerät aus, ohne dass vorinstallierte Software erforderlich ist.
• Sehen Sie sich den Bildschirm eines Kunden oder Mitarbeiters an und steuern Sie dessen Maus und Tastatur.
• Arbeiten Sie an mehreren Sitzungen gleichzeitig.
• Chatten Sie innerhalb einer Sitzung mit Endbenutzern und anderen Vertretern.
• Laden Sie andere Mitarbeiter zu einer Sitzung ein, um zusammenzuarbeiten und Probleme zu lösen.
Hinweis: Die BeyondTrust Android Rep-Konsole funktioniert mit vorhandenen BeyondTrust Remote Support-Installationen, Version 15.2.1 oder höher, die über vertrauenswürdige, von einer Zertifizierungsstelle signierte Zertifikate verfügen.