Op afstand het scherm van een klant of werknemer bekijken en controle over hun computer.
Met de BeyondTrust Android Rep Console kunnen IT-ondersteuningstechnici op afstand desktops, laptops of servers ondersteunen, waardoor ze:
• Start een ondersteuningssessie op afstand vanaf een Android-apparaat zonder dat vooraf geïnstalleerde software nodig is.
• Bekijk het scherm van een klant of medewerker en bedien de muis en het toetsenbord.
• Werk tegelijkertijd aan meerdere sessies.
• Chat met eindgebruikers en andere vertegenwoordigers binnen een sessie.
• Nodig andere vertegenwoordigers uit voor een sessie om samen te werken en problemen op te lossen.
Opmerking: De BeyondTrust Android Rep Console werkt met bestaande BeyondTrust Remote Support-installaties, versie 15.2.1 of hoger, die vertrouwde, door CA ondertekende certificaten hebben.