از راه دور مشاهده صفحه نمایش مشتری یا کارمند و کنترل کامپیوتر خود.
با BeyondTrust Android Rep Console، تکنسینهای پشتیبانی فناوری اطلاعات میتوانند از راه دور از رایانههای رومیزی، لپتاپها یا سرورها پشتیبانی کنند و به آنها اجازه میدهند:
• یک جلسه پشتیبانی از راه دور را از دستگاه Android بدون نیاز به نرم افزار از پیش نصب شده آغاز کنید.
• صفحه نمایش مشتری یا کارمند را مشاهده کنید و ماوس و صفحه کلید آنها را کنترل کنید.
• روی چندین جلسه به طور همزمان کار کنید.
• با کاربران نهایی و سایر تکرارها در یک جلسه چت کنید.
• از سایر نمایندگان برای همکاری و حل مشکلات به جلسه دعوت کنید.
توجه: کنسول BeyondTrust Android Rep با نصبهای موجود BeyondTrust Remote Support، نسخه 15.2.1 یا بالاتر، که دارای گواهیهای امضا شده با CA هستند، کار میکند.