DRFHELMS

навыки общения и консультирования. Он охватывает управление временем, управление стрессом, синдром выгорания, организацию и планирование, создание поддержки и работу с трудными пациентами.

2. Программа Sarathi предназначена для администраторов и фронт-офиса. Он направлен на привитие таких навыков, как обращение с пациентами, консультирование, телефонный этикет, навыки межличностного общения, коммуникативные навыки, эмпатия, управление стрессом и развитие личности.

3. Программа Сандживани предназначена для фармацевтов. Это специально разработанная программа для повышения сервисной ориентации персонала аптеки.

4. Индивидуальная программа для специалистов по диализу (CPDT)/Другие специалисты. Специалисты по диализу играют ключевую роль в лечении пациентов с ХБП. Хотя они приносят огромную пользу пациентам благодаря своим хорошим техническим и наблюдательным навыкам, пациенты все же чувствуют себя отчужденными из-за отсутствия сострадания и человеческого прикосновения. Эффективное общение и взаимопонимание между диализным специалистом и пациентами улучшают результаты лечения пациентов. Индивидуальная программа для техников диализа (CPDT) — это программа обучения социальным и поведенческим навыкам, специально разработанная для техников диализа. Он состоит из трех модулей по одному дню каждый. Теперь эта программа была изменена и адаптирована для всех техников, а не только для диализных техников.

5. Программа повышения квалификации медсестер (NSLP). Лидеры медсестер играют решающую роль в медицинском учреждении. Их дополнительные обязанности напрямую влияют на качество ухода за пациентами. Их роли и обязанности жизненно важны для успеха больниц, поэтому важно, чтобы они обладали разнообразным набором навыков, чтобы быть максимально эффективными. NSLP — это программа обучения навыкам межличностного общения, специально разработанная для ответственных медсестер/руководителей/супервайзеров для развития необходимых лидерских навыков.