DRFHELMS

capacità di comunicazione e consulenza. Copre la gestione del tempo, la gestione dello stress, la sindrome da burnout, l'organizzazione e la pianificazione, la costruzione del supporto e la gestione dei pazienti difficili.

2. Il programma Sarathi è per receptionist e front office. Mira a impartire abilità come la gestione del paziente, la consulenza, le etichette telefoniche, le abilità interpersonali, le capacità comunicative, l'empatia, la gestione dello stress e lo sviluppo della personalità.

3. Il programma Sanjeevani è per i farmacisti. Si tratta di un programma appositamente progettato per migliorare l'orientamento al servizio del personale della farmacia.

4. Programma personalizzato per tecnici di dialisi (CPDT)/Altri tecnici- I tecnici di dialisi svolgono un ruolo fondamentale nella gestione dei pazienti con insufficienza renale cronica. Sebbene apportino un enorme valore ai pazienti attraverso le loro solide capacità tecniche e di osservazione, tuttavia i pazienti si sentono distaccati a causa della mancanza di compassione e del tocco umano. Una comunicazione e un rapporto efficaci tra il tecnico di dialisi e i pazienti migliorano i risultati dei pazienti. Il programma personalizzato per tecnici di dialisi (CPDT) è un programma di formazione sulle competenze trasversali e comportamentali appositamente progettato per i tecnici di dialisi. Si compone di tre moduli di un giorno ciascuno. Ora questo programma è stato modificato e personalizzato per tutti i tecnici e non solo per i dialisi.

5. Programma di leadership dei supervisori infermieristici (NSLP) - I leader infermieristici sono fondamentali per un'istituzione medica. Le loro responsabilità aggiuntive influiscono direttamente sulla qualità dell'assistenza ai pazienti. I loro ruoli e responsabilità sono vitali per il successo degli ospedali, quindi è importante che possiedano un insieme diversificato di competenze per essere più efficaci. NSLP è un programma di formazione sulle competenze trasversali appositamente progettato per responsabili/capi/supervisori infermieristici per sviluppare le capacità di leadership necessarie.