DRFHELMS

communicatieve en adviesvaardigheden. Het omvat timemanagement, stressmanagement, burn-outsyndroom, organiseren & plannen, ondersteuning opbouwen en omgaan met moeilijke patiënten.

2. Sarathi-programma is voor receptionisten en frontoffice. Het is bedoeld om vaardigheden bij te brengen zoals patiëntbehandeling, counseling, telefoonetiquette, interpersoonlijke vaardigheden, communicatieve vaardigheden, empathie, stressmanagement en persoonlijkheidsontwikkeling.

3. Sanjeevani-programma is voor apothekers. Het is een speciaal ontworpen programma om de servicegerichtheid van het apotheekpersoneel te verbeteren.

4. Aangepast programma voor dialysetechnici (CPDT)/andere technici- Dialysetechnici spelen een centrale rol bij de behandeling van CKD-patiënten. Hoewel ze enorm waardevol zijn voor de patiënten door hun goede technische en observatievaardigheden, voelen patiënten zich toch afstandelijk vanwege een gebrek aan medeleven en menselijke aanraking. Effectieve communicatie en verstandhouding tussen dialysetechnicus en patiënten verbeteren de patiëntresultaten. Aangepast programma voor dialysetechnici (CPDT) is een trainingsprogramma voor zachte en gedragsmatige vaardigheden, speciaal ontworpen voor dialysetechnici. Het bestaat uit drie modules van elk een dag. Nu is dit programma aangepast en aangepast voor alle technici en niet alleen voor dialysetechnici.

5. Nursing Supervisors Leadership Program (NSLP) - Verpleegkundige leiders zijn cruciaal voor een medische instelling. Hun toegevoegde verantwoordelijkheden zijn rechtstreeks van invloed op de kwaliteit van de patiëntenzorg. Hun rollen en verantwoordelijkheden zijn essentieel voor het succes van de ziekenhuizen, dus het is belangrijk dat ze over diverse vaardigheden beschikken om het meest effectief te zijn. NSLP is een soft skills-trainingsprogramma dat speciaal is ontworpen voor verpleegkundigen/hoofden/supervisors voor het opbouwen van de nodige leiderschapsvaardigheden.