DRFHELMS

habilidades de comunicação e aconselhamento. Abrange gerenciamento de tempo, gerenciamento de estresse, síndrome de burnout, organização e planejamento, construção de suporte e tratamento de pacientes difíceis.

2. O programa Sarathi é para recepcionistas e front office. Destina-se a transmitir habilidades como manuseio do paciente, aconselhamento, etiqueta ao telefone, habilidades interpessoais, habilidades de comunicação, empatia, gerenciamento de estresse e desenvolvimento da personalidade.

3. O programa Sanjeevani é para farmacêuticos. É um programa especialmente concebido para melhorar a orientação de serviço do pessoal da farmácia.

4. Programa Personalizado para Técnicos de Diálise (CPDT)/Outros técnicos- Os Técnicos de Diálise desempenham papel central no manejo de pacientes com DRC. Embora tragam um enorme valor para os pacientes por meio de suas habilidades técnicas e de observação, os pacientes se sentem distantes devido à falta de compaixão e toque humano. A comunicação eficaz e o relacionamento entre o técnico de diálise e os pacientes melhoram os resultados dos pacientes. O Programa Personalizado para Técnicos de Diálise (CPDT) é um programa de treinamento de habilidades comportamentais e comportamentais especialmente projetado para técnicos de diálise. É composto por três módulos de um dia cada. Agora este programa foi modificado e personalizado para todos os técnicos e não apenas para os técnicos de diálise.

5. Programa de Liderança de Supervisores de Enfermagem (NSLP) - Os líderes de enfermagem são cruciais para um estabelecimento médico. Suas responsabilidades adicionais afetam diretamente a qualidade do atendimento ao paciente. Suas funções e responsabilidades são vitais para o sucesso dos hospitais, por isso é importante que eles possuam um conjunto diversificado de habilidades para serem mais eficazes. O NSLP é um programa de treinamento de soft skills especialmente projetado para enfermeiros/chefes/supervisores para desenvolver as habilidades de liderança necessárias.