DRFHELMS

compétences en communication et en conseil. Il couvre la gestion du temps, la gestion du stress, le syndrome d'épuisement professionnel, l'organisation et la planification, la création de soutien et la gestion des patients difficiles.

2. Le programme Sarathi est destiné aux réceptionnistes et au front office. Il vise à transmettre des compétences telles que la prise en charge des patients, le conseil, les étiquettes téléphoniques, les compétences interpersonnelles, les compétences en communication, l'empathie, la gestion du stress et le développement de la personnalité.

3. Le programme Sanjeevani est destiné aux pharmaciens. Il s'agit d'un programme spécialement conçu pour améliorer l'orientation vers les services du personnel de la pharmacie.

4. Programme personnalisé pour les techniciens en dialyse (CPDT) / Autres techniciens - Les techniciens en dialyse jouent un rôle central dans la prise en charge des patients atteints d'IRC. Bien qu'ils apportent une valeur considérable aux patients grâce à leurs solides compétences techniques et d'observation, les patients se sentent distants en raison du manque de compassion et de contact humain. Une communication et un rapport efficaces entre le technicien en dialyse et les patients améliorent les résultats pour les patients. Le programme personnalisé pour les techniciens en dialyse (CPDT) est un programme de formation en compétences générales et comportementales spécialement conçu pour les techniciens en dialyse. Il comprend trois modules d'une journée chacun. Maintenant, ce programme a été modifié et personnalisé pour tous les techniciens et pas seulement pour les techniciens en dialyse.

5. Programme de leadership des superviseurs en soins infirmiers (NSLP) - Les leaders en soins infirmiers sont essentiels à un établissement médical. Leurs responsabilités supplémentaires affectent directement la qualité des soins aux patients. Leurs rôles et responsabilités sont essentiels au succès des hôpitaux, il est donc important qu'ils possèdent un ensemble diversifié de compétences afin d'être plus efficaces. Le NSLP est un programme de formation en compétences non techniques spécialement conçu pour les responsables/chefs/superviseurs des soins infirmiers afin de développer les compétences de leadership nécessaires.