Rezervasyon bilgilerini yönetme
Bu Çağrı Merkezi'nden rezervasyon bilgilerini yönetmek için bir mobil uygulamadır.
Müşteri, Çağrı Merkezini arayacak olan rezervasyon talebinde bulunduktan sonra acenteye, rezervasyon tarihi, tam ad, cep telefonu, rezervasyon saati, miktar ve bazı ekstra bilgiler gibi bazı özel bilgiler soracaktır.
Son olarak, acente web sitemizde bir rezervasyon yapacak ve mobil uygulama üzerinden onaylamadan veya reddetmeden önce müsait odanın olup olmadığını kontrol etmek için mağazanın kasiyerine transfer olacaktır.
Temsilci, 2 dakikaya kadar, isteğinin onaylanıp onaylanmadığını müşteriye onaylamak zorunda mı?