Mengelola informasi pemesanan
Ini adalah aplikasi seluler untuk mengelola informasi pemesanan dari Call Center.
Ketika pelanggan memiliki permintaan untuk pemesanan yang akan menelepon ke Call Center dan kemudian agen akan meminta mereka beberapa informasi pribadi termasuk tanggal pemesanan, nama lengkap, ponsel, jam pemesanan, jumlah, dan beberapa info tambahan.
Akhirnya, agen akan melakukan reservasi di situs web kami dan itu akan ditransfer ke kasir toko untuk memeriksa apakah kamar yang tersedia atau tidak sebelum menyetujui atau menolak melalui aplikasi mobile.
Hingga 2 menit, agen harus mengkonfirmasi kepada pelanggan apakah permintaan mereka disetujui atau tidak?