Gestione delle informazioni di prenotazione
Questa è un'applicazione mobile per gestire le informazioni di prenotazione dal Call Center.
Quando il cliente ha la richiesta di prenotazione, chiamerà il Call Center e quindi l'agente richiederà loro alcune informazioni private come data di prenotazione, nome completo, cellulare, ora di prenotazione, quantità e alcune informazioni extra.
Infine, l'agente effettuerà una prenotazione sul nostro sito Web e trasferirà alla cassa del negozio per verificare se la camera disponibile o meno prima di approvare o rifiutare tramite l'app mobile.
Fino a 2 minuti, l'agente deve confermare al cliente se la sua richiesta è stata approvata o no?