Zarządzanie informacjami o rezerwacji
Jest to aplikacja mobilna do zarządzania informacjami o rezerwacji z Call Center.
Gdy klient otrzyma prośbę o rezerwację, zadzwoni do Call Center, a następnie agent zapyta go o niektóre prywatne informacje, takie jak data rezerwacji, imię i nazwisko, numer telefonu komórkowego, godzina rezerwacji, ilość i dodatkowe informacje.
Na koniec agent dokona rezerwacji na naszej stronie internetowej i przejdzie do kasy sklepu, aby sprawdzić, czy dostępny pokój jest przed zatwierdzeniem lub odrzuceniem za pośrednictwem aplikacji mobilnej.
Do 2 minut agent musi potwierdzić klientowi, czy jego prośba została zaakceptowana, czy nie?