Müşteri memnuniyetini ve deneyimini ölçmek için mobil uygulama
XtrackingP, ürün veya hizmetlerinizle müşteri memnuniyetini ve deneyimini gerçek zamanlı olarak ölçmek için bir mobil uygulamadır.
XtrackingP mobil uygulamasıyla şunları yapabilirsiniz:
- Anketleri nerede olursanız olun yönetin.
- Ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında gerçek zamanlı olarak ilgilendiğiniz niteliksel ve niceliksel bilgileri alın.
- Müşterilerinizin yorumlarını anında gözden geçirin.
- Gerçek NPS'nizi hesaplayın.
- Stratejik kararlar almak için müşterilerinizle doğrudan ve kalıcı bir kanal oluşturun.
XtrackingP ana işlevleri:
- Gerçek zamanlı olarak push bildirimleri alın.
- Şikayetleri / yorumları tarihlere ve hizmet kanallarına göre filtreleyin.
- Hem nitel hem de nicel bilgilerin doğrudan uygulamanızda görselleştirilmesi.
- Anında yanıt vermek için müşterinizle ve genel merkezinizle doğrudan bir iletişim kanalı oluşturun.