แอปพลิเคชั่นมือถือเพื่อวัดความพึงพอใจและประสบการณ์ของลูกค้า
XtrackingP เป็นแอปพลิเคชันมือถือสำหรับวัดความพึงพอใจของลูกค้าและสัมผัสกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแบบเรียลไทม์
ด้วยแอปพลิเคชันมือถือ XtrackingP คุณสามารถ:
- จัดการแบบสำรวจไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน
- รับข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณที่น่าสนใจแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
- ตรวจสอบความคิดเห็นของลูกค้าของคุณเมื่อเกิดขึ้น
- คำนวณ NPS ที่แท้จริงของคุณ
- สร้างช่องทางโดยตรงและถาวรกับลูกค้าของคุณเพื่อทำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
XtrackingP หน้าที่หลัก:
- รับการแจ้งเตือนแบบพุชแบบเรียลไทม์
- กรองข้อร้องเรียน / ความคิดเห็นตามวันที่และช่องทางการให้บริการ
- การแสดงข้อมูลทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณโดยตรงในแอปของคุณ
- สร้างช่องทางการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้าของคุณและกับสำนักงานใหญ่ของคุณเพื่อตอบสนองทันที