Aplikasi mudah alih untuk mengukur kepuasan dan pengalaman pelanggan
XtrackingP adalah aplikasi mudah alih untuk mengukur kepuasan dan pengalaman pelanggan dengan produk atau perkhidmatan anda, dalam masa nyata.
Dengan aplikasi mudah alih XtrackingP anda dapat:
- Uruskan tinjauan di mana sahaja anda berada.
- Terima maklumat kualitatif dan kuantitatif yang berminat dalam masa nyata mengenai produk atau perkhidmatan anda.
- Kaji komen pelanggan anda semasa mereka berlaku.
- Hitung NPS sebenar anda.
- Buat saluran langsung dan tetap dengan pelanggan anda untuk membuat keputusan strategik.
Fungsi utama XtrackingP:
- Terima pemberitahuan tolak dalam masa nyata.
- Tapis aduan / komen mengikut tarikh dan saluran perkhidmatan.
- Visualisasi maklumat, baik kualitatif dan kuantitatif, langsung di aplikasi anda.
- Buat saluran komunikasi langsung dengan pelanggan dan ibu pejabat anda untuk memberi respons segera.