برنامه موبایل برای اندازه گیری رضایت و تجربه مشتری
XtrackingP یک برنامه تلفن همراه برای اندازه گیری رضایت و تجربه مشتری از محصولات یا خدمات شما در زمان واقعی است.
با استفاده از برنامه تلفن همراه XtrackingP می توانید:
- نظرسنجی ها را در هر کجا که هستید مدیریت کنید.
- اطلاعات کیفی و کمی مورد علاقه را در زمان واقعی در مورد محصولات یا خدمات خود دریافت کنید.
- نظرات مشتریان خود را در صورت بروز مرور کنید.
- NPS واقعی خود را محاسبه کنید.
- برای تصمیم گیری استراتژیک ، یک کانال مستقیم و دائمی با مشتریان خود ایجاد کنید.
توابع اصلی XtrackingP:
- دریافت اطلاعیه های فشار در زمان واقعی.
- شکایات / نظرات را براساس تاریخ ها و کانال های خدمات فیلتر کنید.
- تجسم اطلاعات ، چه از نظر کیفی و چه از نظر کمی ، مستقیماً در برنامه شما.
- ایجاد یک کانال ارتباط مستقیم با مشتری و دفتر مرکزی خود برای پاسخ سریع.