bitnamic CONNECT

Решение для мобильного сотрудничества в сфере обслуживания и ремонта

Решайте задачи промышленного обслуживания с помощью bitnamic CONNECT, глобального мобильного приложения для совместной работы (ранее известного как VIOS).

Интеллектуальное сервисное решение bitnamic CONNECT предлагает широкий спектр функций и модулей для эффективного решения повседневных задач по техническому обслуживанию и сервису. Общайтесь с экспертами из любого места через видеосессию, обменивайтесь короткими сообщениями и мультимедиа, анализируйте 3D-модели и многое другое! Все, что вам нужно, это смартфон, планшет или ноутбук с подключением к Интернету.

Кроме того, Bitnamic CONNECT также можно использовать в сочетании с очками данных дополненной и смешанной реальности, такими как модели RealWear и Vuzix или Microsoft HoloLens 1 и 2.

удаленное обслуживание

С помощью удаленного обслуживания техники и эксперты по обслуживанию на месте могут быть легко объединены в цифровую сеть. Программное обеспечение, специально разработанное для промышленности, соединяет обоих участников интерактивной видеоконференции.

- Откройте онлайн аудиовизуальный сеанс с экспертом или другими пользователями из вашего списка контактов

- Видеосессии с анонимными участниками также возможны с использованием комбинации сервисного номера и пароля

- Используйте встроенную лазерную указку, чтобы указывать на определенные предметы

- Создавайте снимки текущей видеосессии и добавляйте аннотации для лучшего понимания

- Обмен документами, такими как фотографии, видео, документы и т. д.

- Подсветка труднодоступных мест встроенным фонариком

- Просмотр разделенного экрана эксперта, если это необходимо

- Пригласите дополнительных участников в существующую сессию и проведите мультиконференцию

- Получить прошлые сеансы онлайн в любое время в истории обращения за обслуживанием

- Включая привязанную оптимизацию мобильного телефона и автоматическое переподключение (видеосессия не прерывается)

3D-менеджер

3D-менеджер позволяет четко объяснять и анализировать сложные компоненты, не делая их постоянно доступными.

- Простота в использовании (не требуется никаких предварительных знаний)

- Загружайте модели 3D/CAD для быстрого поиска после однократного преобразования

- Используйте множество полезных функций для просмотра и управления моделями (например, масштабирование, ползунок прозрачности и настраиваемый вид в разобранном виде)

- Добавить цветные аннотации

- Синхронный интерактивный доступ с обеих сторон участника во время сеанса удаленного обслуживания

- Оптимизирован для использования на мобильных устройствах

- Защита данных: нет хранения данных на конечном устройстве

мгновенное сообщение

Во многих сервисных случаях обмен сообщениями и мультимедиа через наш мессенджер приводит к быстрому решению проблемы — еще до фактического сеанса удаленного обслуживания.

- Используйте все функции известных служб обмена мгновенными сообщениями для общения с экспертами, коллегами или другими пользователями (асинхронная отправка/получение сообщений и мультимедиа, настройка статуса и т. д.)

- Открытые групповые чаты для еще более эффективного обмена знаниями

- Взгляните на свой список контактов, чтобы сразу увидеть, какие эксперты или технические специалисты доступны в настоящее время.

- Оптимизирован для использования в промышленных условиях

- Обмен данными с шифрованием SSL (в соответствии с GDPR)

инструкции

Инструкции могут быть созданы заранее и вызваны техническими специалистами на месте для самостоятельного решения проблем.

- Легко создавайте, редактируйте и выполняйте пошаговые руководства.

- Возможно ручное управление инструкциями (работайте в своем темпе)

- Автоматически делитесь руководствами со всеми экспертами и техническими специалистами вашей команды.

Bitnamic CONNECT интуитивно понятен в использовании и доступен на нескольких языках.