bitnamic CONNECT

La solución para la colaboración móvil en servicio y mantenimiento

Domine los desafíos de mantenimiento industrial con bitnamic CONNECT, la aplicación de colaboración móvil global (anteriormente conocida como VIOS).

La solución de servicio inteligente bitnamic CONNECT ofrece una amplia gama de funciones y módulos para enfrentar de manera eficiente los desafíos diarios en mantenimiento y servicio. ¡Comuníquese con expertos desde cualquier lugar a través de una sesión de video, intercambie mensajes cortos y medios, analice modelos 3D y mucho más! Todo lo que necesita es un teléfono inteligente, tableta o computadora portátil con conexión a Internet.

Además, bitnamic CONNECT también se puede utilizar en combinación con gafas de datos de realidad aumentada y realidad mixta, como los modelos de RealWear y Vuzix o Microsoft HoloLens 1 y 2.

mantenimiento remoto

Con la ayuda del mantenimiento remoto, los técnicos de servicio in situ y los expertos de todo el mundo pueden conectarse fácilmente en red digital. El software, especialmente diseñado para la industria, conecta a ambos participantes en una videoconferencia interactiva.

- Abre una sesión audiovisual online con un experto u otros usuarios de tu lista de contactos

- Las sesiones de video con participantes anónimos también son posibles usando una combinación de número de servicio y contraseña

- Use el puntero láser incorporado para señalar elementos específicos

- Cree instantáneas de la sesión de video en curso y agregue anotaciones para una mejor comprensión

- Intercambiar documentos como fotos, videos, papeles, etc.

- Ilumine áreas difíciles de ver con la linterna incorporada

- Ver la pantalla dividida del experto si es necesario

- Invitar a participantes adicionales a una sesión existente y realizar una multiconferencia

- Recupere sesiones pasadas en línea en cualquier momento en el historial de casos de servicio

- Incl. optimización de teléfono celular anclado y reconexión automática (la sesión de video no se termina)

administrador 3D

El administrador 3D permite explicar y analizar claramente componentes complejos sin tener que hacerlos disponibles permanentemente.

- Fácil de usar (no se necesitan conocimientos previos)

- Cargue modelos 3D/CAD para una recuperación rápida después de una conversión única

- Use una variedad de funciones útiles para ver y manipular modelos (por ejemplo, zoom, control deslizante de transparencia y vista detallada ajustable)

- Agregar anotaciones de colores

- Acceso síncrono e interactivo desde ambos lados del participante durante una sesión de mantenimiento remoto

- Optimizado para su uso en dispositivos móviles

- Protección de datos: sin almacenamiento de datos en el dispositivo final

Mensajería instantánea

En muchos casos de servicio, el intercambio de mensajes y medios a través de nuestra mensajería instantánea conduce a una solución rápida del problema, incluso antes de la sesión de mantenimiento remoto real.

- Utilice todas las funciones de los servicios de mensajería instantánea conocidos para comunicarse con expertos, colegas u otros usuarios (envío/recepción asincrónica de mensajes y medios, ajuste de estado, etc.)

- Chats grupales abiertos para un intercambio de conocimientos aún más eficiente

- Eche un vistazo a su lista de contactos para ver de inmediato qué expertos o técnicos están disponibles actualmente

- Optimizado para su uso en entornos industriales

- Intercambio de datos cifrados con SSL (compatible con GDPR)

instrucciones

Las instrucciones se pueden crear con anticipación y los técnicos en el sitio pueden llamarlas para resolver problemas de forma independiente.

- Cree, edite y siga fácilmente tutoriales paso a paso

- Control manual de las instrucciones posible (trabaja a tu propio ritmo)

- Comparte guías automáticamente con todos los expertos y técnicos de tu equipo

bitnamic CONNECT es intuitivo de usar y está disponible en varios idiomas.