bitnamic CONNECT

Dé oplossing voor mobiel samenwerken in service en onderhoud

Beheers industriële onderhoudsuitdagingen met bitnamic CONNECT, de wereldwijde app voor mobiele samenwerking (voorheen bekend als VIOS).

De slimme serviceoplossing bitnamic CONNECT biedt een breed scala aan functies en modules om de dagelijkse uitdagingen op het gebied van onderhoud en service efficiënt aan te gaan. Communiceer met experts vanaf elke locatie via videosessie, wissel korte berichten en media uit, analyseer 3D-modellen en nog veel meer! Het enige wat je nodig hebt is een smartphone, tablet of notebook met internetverbinding.

Daarnaast is bitnamic CONNECT ook te gebruiken in combinatie met augmented reality en mixed reality databrillen - zoals modellen van RealWear en Vuzix of de Microsoft HoloLens 1 & 2.

onderhoud op afstand

Met behulp van onderhoud op afstand kunnen on-site servicetechnici en experts van over de hele wereld eenvoudig digitaal worden genetwerkt. De speciaal voor de industrie ontwikkelde software verbindt beide deelnemers in een interactieve videoconferentie.

- Open een online audiovisuele sessie met een expert of andere gebruikers uit uw contactenlijst

- Videosessies met anonieme deelnemers zijn ook mogelijk met een combinatie van servicenummer en wachtwoord

- Gebruik de ingebouwde laserpointer om specifieke items aan te wijzen

- Maak snapshots van de lopende videosessie en voeg annotaties toe voor een beter begrip

- Wissel documenten uit zoals foto's, video's, papieren, enz.

- Verlicht moeilijk te zien plekken met de ingebouwde zaklamp

- Bekijk indien nodig het gesplitste scherm van de expert

- Extra deelnemers uitnodigen voor een bestaande sessie en een multiconferentie houden

- Haal eerdere sessies online op elk gewenst moment in de geschiedenis van de servicecase op

- incl. verankerde mobiele telefoon optimalisatie en automatische herverbinding (de videosessie wordt niet beëindigd)

3D-manager

De 3D-manager maakt het mogelijk om complexe componenten helder uit te leggen en te analyseren zonder deze permanent beschikbaar te hoeven stellen.

- Makkelijk te gebruiken (geen voorkennis nodig)

- Upload 3D/CAD-modellen voor snel ophalen na eenmalige conversie

- Gebruik een verscheidenheid aan handige functies voor het bekijken en manipuleren van modellen (bijv. zoom, transparantieschuifregelaar en instelbare exploded view)

- Voeg gekleurde annotaties toe

- Synchrone, interactieve toegang van beide kanten van de deelnemer tijdens een onderhoudssessie op afstand

- Geoptimaliseerd voor gebruik op mobiele apparaten

- Gegevensbescherming: geen opslag van gegevens op het eindapparaat

instant messaging

In veel servicegevallen leidt de uitwisseling van berichten en media via onze instant messenger tot een snelle oplossing van het probleem - nog vóór de daadwerkelijke onderhoudssessie op afstand.

- Gebruik alle functies van bekende instant messaging-diensten om te communiceren met experts, collega's of andere gebruikers (asynchroon verzenden/ontvangen van berichten en media, statusaanpassing, enz.)

- Open groepschats voor nog efficiëntere kennisdeling

- Bekijk je contactenlijst om direct te zien welke experts of technici er momenteel beschikbaar zijn

- Geoptimaliseerd voor gebruik in industriële omgevingen

- SSL-gecodeerde gegevensuitwisseling (GDPR-compatibel)

instructies

Instructies kunnen vooraf worden gemaakt en door technici ter plaatse worden opgeroepen om problemen zelfstandig op te lossen.

- Eenvoudig stapsgewijze zelfstudies maken, bewerken en doorlopen

- Handmatige bediening van de instructies mogelijk (werk in je eigen tempo)

- Deel automatisch handleidingen met alle experts en technici van uw team

bitnamic CONNECT is intuïtief in gebruik en beschikbaar in verschillende talen.