bitnamic CONNECT

A solução para colaboração móvel em serviço e manutenção

Domine os desafios de manutenção industrial com o bitnamic CONNECT, o aplicativo global de colaboração móvel (anteriormente conhecido como VIOS).

A solução de serviço inteligente bitnamic CONNECT oferece uma ampla gama de funções e módulos para atender com eficiência os desafios diários de manutenção e serviço. Comunique-se com especialistas de qualquer local por meio de sessão de vídeo, troque mensagens curtas e mídia, analise modelos 3D e muito mais! Tudo que você precisa é de um smartphone, tablet ou notebook com conexão à internet.

Além disso, o bitnamic CONNECT também pode ser usado em combinação com óculos de dados de realidade aumentada e realidade mista - como modelos da RealWear e Vuzix ou do Microsoft HoloLens 1 e 2.

manutenção remota

Com a ajuda da manutenção remota, técnicos de serviço no local e especialistas de todo o mundo podem ser facilmente conectados em rede digitalmente. O software, especialmente desenvolvido para a indústria, conecta os dois participantes em uma videoconferência interativa.

- Abra uma sessão audiovisual online com um especialista ou outros usuários da sua lista de contatos

- Sessões de vídeo com participantes anônimos também são possíveis usando uma combinação de número de serviço e senha

- Use o ponteiro laser embutido para apontar itens específicos

- Crie instantâneos da sessão de vídeo em andamento e adicione anotações para melhor compreensão

- Troca de documentos como fotos, vídeos, papéis, etc

- Ilumine áreas difíceis de ver com a lanterna embutida

- Visualize a tela dividida do especialista, se necessário

- Convide participantes adicionais para uma sessão existente e conduza uma multiconferência

- Recupere sessões anteriores on-line a qualquer momento no histórico de casos de serviço

- Inclui otimização de celular ancorado e reconexão automática (a sessão de vídeo não é encerrada)

gerenciador 3D

O gerenciador 3D permite explicar e analisar com clareza componentes complexos sem ter que disponibilizá-los permanentemente.

- Fácil de usar (não é necessário conhecimento prévio)

- Carregue modelos 3D/CAD para recuperação rápida após conversão única

- Use uma variedade de funções úteis para visualizar e manipular modelos (por exemplo, zoom, controle deslizante de transparência e vista explodida ajustável)

- Adicione anotações coloridas

- Acesso síncrono e interativo de ambos os lados do participante durante uma sessão de manutenção remota

- Otimizado para uso em dispositivos móveis

- Proteção de dados: sem armazenamento de dados no dispositivo final

mensagem instantânea

Em muitos casos de serviço, a troca de mensagens e mídia por meio de nosso mensageiro instantâneo leva a uma solução rápida para o problema - mesmo antes da sessão de manutenção remota real.

- Use todas as funções dos serviços de mensagens instantâneas conhecidos para se comunicar com especialistas, colegas ou outros usuários (envio/recebimento assíncrono de mensagens e mídia, ajuste de status, etc.)

- Bate-papos em grupo abertos para compartilhamento de conhecimento ainda mais eficiente

- Dê uma olhada em sua lista de contatos para ver imediatamente quais especialistas ou técnicos estão disponíveis no momento

- Otimizado para uso em ambientes industriais

- Troca de dados criptografada por SSL (compatível com GDPR)

instruções

As instruções podem ser criadas com antecedência e chamadas por técnicos no local para resolver problemas de forma independente.

- Crie, edite e percorra facilmente os tutoriais passo a passo

- Controle manual das instruções possíveis (trabalhe no seu próprio ritmo)

- Compartilhe guias automaticamente com todos os especialistas e técnicos de sua equipe

O bitnamic CONNECT é intuitivo de usar e está disponível em vários idiomas.