Helpful

Helpful – Aplikacja do obsługi zgłoszeń pomocy

Helpful to aplikacja mobilna, dzięki której pracownicy mogą odbierać zgłoszenia pomocy od klientów utworzone na podstawie kodów QR i na nie odpowiadać. Aplikacja umożliwia zarządzanie dostępnością, przeglądanie przychodzących zgłoszeń i odpowiadanie na nie w czasie rzeczywistym.

Funkcje aplikacji:

- Odbiera zgłoszenia pomocy generowane po zeskanowaniu kodów QR klientów

- Wysyła powiadomienia do pracowników w czasie rzeczywistym

- Umożliwia pracownikom akceptowanie, zarządzanie i realizację zgłoszeń

- Wyświetla status zgłoszenia i podstawowe informacje o usłudze

Sposób użycia

Ta aplikacja jest przeznaczona dla pracowników firmy. Klienci nie korzystają z tej aplikacji. Klienci komunikują się z nią za pomocą kodów QR, a pracownicy obsługują zgłoszenia za pomocą aplikacji.

Najważniejsze funkcje:

- Skrzynka odbiorcza zgłoszeń w czasie rzeczywistym

- Powiadomienia push o nowych zgłoszeniach

- Zarządzanie statusem pracownika (online, zajęty, offline)

Przeznaczenie:

Ta aplikacja jest przeznaczona do wewnętrznego użytku firmowego przez pracowników, takich jak:

- Pracownicy handlu detalicznego

- Pracownicy obsługi klienta

- Zespoły hotelarskie

- Pracownicy serwisu samochodowego

- Pracownicy placówek służby zdrowia