Helpful

Приложение Helpful – Запросы помощи

Helpful – это мобильное приложение, позволяющее сотрудникам получать запросы клиентов, созданные с помощью QR-кодов, и отвечать на них. Приложение позволяет сотрудникам контролировать доступность, просматривать входящие запросы и отвечать на них в режиме реального времени.

Что делает приложение:

- Принимает запросы помощи, инициированные сканированием QR-кодов клиентов;

- Отправляет уведомления сотрудникам в режиме реального времени;

- Позволяет сотрудникам принимать, обрабатывать и выполнять запросы;

- Отображает статус запроса и основную информацию об услуге.

Как используется:

Это приложение предназначено для сотрудников компании. Клиенты не используют это приложение. Клиенты взаимодействуют с ним через QR-коды, в то время как сотрудники используют приложение для обработки запросов.

Основные функции:

- Отображение входящих запросов в режиме реального времени;

- Push-уведомления о новых запросах;

- Управление статусом сотрудника (онлайн, занят, офлайн);

Предполагаемые пользователи:

Это приложение предназначено для внутреннего использования сотрудниками компании, такими как:

- Сотрудники розничной торговли;

- Персонал сферы услуг;

- ​​Персонал гостиничного бизнеса;

- Персонал автосервиса;

- Персонал медицинских учреждений.