Helpful

Helpful – Aplikasi Permintaan Bantuan

Helpful adalah aplikasi seluler bagi karyawan untuk menerima dan menanggapi permintaan bantuan pelanggan yang dibuat dari kode QR. Aplikasi ini memungkinkan staf untuk mengelola ketersediaan, melihat permintaan yang masuk, dan merespons secara real-time.

Fungsi aplikasi:

- Menerima permintaan bantuan yang dipicu oleh pemindaian kode QR pelanggan

- Mengirim notifikasi real-time kepada karyawan

- Memungkinkan karyawan untuk menerima, mengelola, dan menyelesaikan permintaan

- Menampilkan status permintaan dan informasi layanan dasar

Cara penggunaan:

Aplikasi ini dirancang untuk karyawan perusahaan. Pelanggan tidak menggunakan aplikasi ini. Pelanggan berinteraksi melalui kode QR, sementara karyawan menggunakan aplikasi untuk menangani permintaan.

Fitur utama:

- Kotak masuk permintaan real-time

- Notifikasi push untuk permintaan baru

- Manajemen status karyawan (online, sibuk, offline)

Pengguna yang dituju

Aplikasi ini untuk penggunaan internal bisnis oleh anggota staf, seperti:

- Karyawan ritel

- Staf layanan

- Tim perhotelan

- Personel layanan otomotif

- Staf fasilitas kesehatan