Helpful

Bermanfaat – Apl Permintaan Bantuan

Bermanfaat ialah aplikasi mudah alih untuk pekerja menerima dan membalas permintaan bantuan pelanggan yang dibuat daripada kod QR. Aplikasi ini membolehkan kakitangan mengurus ketersediaan, melihat permintaan masuk dan bertindak balas dalam masa nyata.

Perkara yang dilakukan oleh aplikasi

- Menerima permintaan bantuan yang dicetuskan oleh imbasan kod QR pelanggan

- Menghantar pemberitahuan masa nyata kepada pekerja

- Membenarkan pekerja menerima, mengurus dan menyelesaikan permintaan

- Memaparkan status permintaan dan maklumat perkhidmatan asas

Bagaimana ia digunakan

Aplikasi ini direka untuk pekerja syarikat. Pelanggan tidak menggunakan aplikasi ini. Pelanggan berinteraksi melalui kod QR, manakala pekerja menggunakan aplikasi untuk mengendalikan permintaan.

Ciri-ciri utama

- Peti masuk permintaan masa nyata

- Pemberitahuan tolak untuk permintaan baharu

- Pengurusan status pekerja (dalam talian, sibuk, luar talian)

Pengguna yang dimaksudkan

Apl ini adalah untuk kegunaan perniagaan dalaman oleh ahli kakitangan, seperti:

- Pekerja runcit

- Kakitangan perkhidmatan

- Pasukan perhotelan

- Kakitangan perkhidmatan automotif

- Kakitangan kemudahan penjagaan kesihatan