Helpful

Helpful – Yardım Talepleri Uygulaması

Helpful, çalışanların QR kodlarından oluşturulan müşteri yardım taleplerini alıp yanıtlamalarını sağlayan bir mobil uygulamadır. Uygulama, personelin müsaitlik durumunu yönetmesine, gelen talepleri görüntülemesine ve gerçek zamanlı olarak yanıt vermesine olanak tanır.

Uygulama ne işe yarar?

- Müşteri QR kodu taramalarıyla tetiklenen yardım taleplerini alır.

- Çalışanlara gerçek zamanlı bildirimler gönderir.

- Çalışanların talepleri kabul etmesine, yönetmesine ve tamamlamasına olanak tanır.

- Talep durumunu ve temel hizmet bilgilerini görüntüler.

Nasıl kullanılır?

Bu uygulama şirket çalışanları için tasarlanmıştır. Müşteriler bu uygulamayı kullanmaz. Müşteriler QR kodlarıyla etkileşim kurarken, çalışanlar talepleri işlemek için uygulamayı kullanır.

Temel özellikler

- Gerçek zamanlı talep gelen kutusu

- Yeni talepler için anlık bildirimler

- Çalışan durum yönetimi (çevrimiçi, meşgul, çevrimdışı)

Hedeflenen kullanıcılar

Bu uygulama, aşağıdakiler gibi personel tarafından şirket içi kullanım içindir:

- Perakende çalışanları

- Servis personeli

- Konaklama ekipleri

- Otomotiv servis personeli

- Sağlık tesisi personeli