Helpful

Helpful – Aplicativo para Solicitações de Ajuda

Helpful é um aplicativo móvel para que os funcionários recebam e respondam a solicitações de ajuda de clientes criadas a partir de códigos QR. O aplicativo permite que a equipe gerencie a disponibilidade, visualize as solicitações recebidas e responda em tempo real.

O que o aplicativo faz

- Recebe solicitações de ajuda acionadas por leituras de códigos QR de clientes

- Envia notificações em tempo real para os funcionários

- Permite que os funcionários aceitem, gerenciem e concluam solicitações

- Exibe o status da solicitação e informações básicas sobre o serviço

Como é usado

Este aplicativo foi desenvolvido para funcionários da empresa. Os clientes não usam este aplicativo. Os clientes interagem por meio de códigos QR, enquanto os funcionários usam o aplicativo para lidar com as solicitações.

Principais recursos

- Caixa de entrada de solicitações em tempo real

- Notificações push para novas solicitações

- Gerenciamento do status do funcionário (online, ocupado, offline)

Usuários pretendidos

Este aplicativo destina-se ao uso interno da empresa por funcionários, como:

- Funcionários do varejo

- Equipe de atendimento

- Equipes de hotelaria

- Equipe de serviços automotivos

- Equipe de instalações de saúde