Helpful

Helpful – ヘルプリクエストアプリ

Helpfulは、QRコードから作成された顧客からのヘルプリクエストを従業員が受信し、対応するためのモバイルアプリです。このアプリを使用すると、従業員は対応状況を管理し、受信したリクエストを確認し、リアルタイムで対応することができます。

アプリの機能

- 顧客のQRコードスキャンによって発生したヘルプリクエストを受信します。

- 従業員にリアルタイム通知を送信します。

- 従業員がリクエストを承認、管理、完了できるようにします。

- リクエストのステータスと基本的なサービス情報を表示します。

使用方法

このアプリは、企業の従業員向けに設計されています。顧客はこのアプリを使用しません。顧客はQRコードを介してやり取りし、従業員はアプリを使用してリクエストに対応します。

主な機能

- リアルタイムのリクエスト受信ボックス

- 新規リクエストのプッシュ通知

- 従業員のステータス管理（オンライン、取り込み中、オフライン）

対象ユーザー

このアプリは、以下のような従業員による社内業務での使用を目的としています。

- 小売店の従業員

- サービススタッフ

- 接客業チーム

- 自動車整備士

- 医療施設のスタッフ