Phần mềm trung tâm liên hệ đám mây mạnh mẽ với AI nhúng
Bright Pattern Mobile là ứng dụng dành cho tổng đài viên, hỗ trợ xử lý các cuộc gọi thoại trực tiếp, trò chuyện và tương tác khác với khách hàng mọi lúc mọi nơi.
Trong khi cuộc gọi thoại đang diễn ra, ứng dụng sử dụng thông báo “Cuộc gọi đang diễn ra” liên tục để tổng đài viên có thể tiếp tục nói chuyện qua micro ngay cả khi ứng dụng đang chạy ngầm. Thông báo này xuất hiện khi cuộc gọi bắt đầu và biến mất khi cuộc gọi kết thúc.
Bright Pattern cho phép doanh nghiệp của bạn tương tác với khách hàng trên tất cả các kênh và dễ dàng chuyển đổi giữa các kênh mà không làm mất ngữ cảnh của cuộc trò chuyện.
Mang đến cho khách hàng của bạn trải nghiệm liền mạch, giàu ngữ cảnh và được cá nhân hóa. Theo dõi hành trình của khách hàng từ đầu đến cuối với các tính năng nâng cao của giải pháp tổng đài mạnh mẽ Bright Pattern.